1. Teslimat bölgesi
Siparişler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde belirtilen teslimat adreslerine gönderilir. Yurt dışı gönderim ayrıca duyurulmadıkça yapılmaz.
2. Hazırlık ve kargo süresi
- Siparişler, stok durumuna göre genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo firmasının tahmini teslim süresi bölgeye göre değişir (çoğu il/ilçe için 1–5 iş günü).
- Yoğun dönemler, stok tükenmesi veya mücbir sebepler süreleri uzatabilir; bu durumda bilgilendirme yapılır.
3. Kargo ücreti
Kargo ücreti sipariş özeti ve ödeme adımında gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir; güncel eşik mağaza ana sayfasında ve sepet ekranında yer alır.
4. Teslimat adresi ve iletişim
- Doğru ve eksiksiz adres / telefon bilgisi vermek alıcının sorumluluğundadır.
- Hatalı adres nedeniyle oluşan gecikme veya ek masraflardan satıcı sorumlu tutulamaz.
- Kargo takip numarası sipariş onayından / kargoya verildikten sonra e-posta veya hesap üzerinden paylaşılır.
5. Teslim alamama
Alıcı adreste bulunamazsa kargo firmasının prosedürü (şube teslimi, yeniden dağıtım) uygulanır. Süresi içinde teslim alınmayan ve satıcıya iade edilen siparişlerde yeniden gönderim ücreti doğabilir.
6. Hasarlı paket
Paketi teslim alırken dış ambalaj hasarını kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanız ve en kısa sürede support@tagwheri.com adresine yazmanız önerilir.
7. İade kargosu
İade süreçleri İade Politikası’nda açıklanmıştır.
İletişim
Sorularınız için support@tagwheri.com adresine yazabilirsiniz. Hizmet sağlayıcı: Shieldinsys Tech Ltd.