1. Veri sorumlusu
Shieldinsys Tech Ltd. (“Veri Sorumlusu”), TagWheri markası altında web, mobil uygulama ve çevrimiçi mağaza hizmetlerini sunarken kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen kapsamda işlemektedir.
İletişim: support@tagwheri.com — Web: https://www.tagwheri.com
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik no (fatura/e-fatura gerektiğinde)
- İletişim: e-posta, telefon, adres
- Müşteri işlem: sipariş, ödeme yöntemi, fatura/teslimat bilgileri
- Hesap / kullanıcı: kullanıcı adı, şifre (şifreli), dil, sosyal hesaplar
- Lokasyon: etiket tarama konumları (GPS veya IP tahmini)
- İşlem güvenliği: IP, oturum, cihaz/tarayıcı, log kayıtları
- Pazarlama (açık rıza varsa): kampanya tercihleri, iletişim izni
3. Toplama yöntemi
Veriler; üyelik ve sipariş formları, uygulama/web kullanımı, QR tarama işlemleri, destek talepleri, çerezler ve otomatik sistem kayıtları yoluyla elektronik ortamda toplanır.
4. İşleme amaçları
- Üyelik, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Etiket kaydı, tarama bildirimi ve bulucu iletişiminin sağlanması
- Sipariş, tahsilat, kargo, faturalandırma ve iade süreçleri
- Müşteri destek, şikâyet ve talep yönetimi
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülükler
- Hizmet iyileştirme ve (rıza varsa) kampanya iletişimi
5. Hukuki sebepler (KVKK md. 5 ve 6)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü
- Meşru menfaat (güvenlik, hizmet kalitesi; temel haklara zarar vermemek kaydıyla)
- Açık rıza (pazarlama iletişimi, isteğe bağlı konum vb.)
6. Aktarım
Verileriniz; yurt içi/yurt dışı barındırma, ödeme kuruluşu, kargo, e-posta/SMS, analitik ve teknik destek sağlayıcılarına, KVKK’nın aktarıma ilişkin hükümlerine uygun şekilde ve yalnızca gerekli ölçüde aktarılabilir. Yasal mercilere talep halinde bilgi verilebilir.
7. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki (ör. ticari defter, vergi) saklama süreleri boyunca tutulur; süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili kişinin hakları (KVKK md. 11)
Başvurarak;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı support@tagwheri.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Gerekirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. İlgili politikalar
Ayrıca bakınız: Gizlilik Politikası, Hizmet Şartları.
İletişim
Sorularınız için support@tagwheri.com adresine yazabilirsiniz. Hizmet sağlayıcı: Shieldinsys Tech Ltd.